Wir garantieren, dass die auf unserer Website verkauften Produkte, sofern nicht ausdrücklich angegeben, neu und frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Unsere detaillierte Richtlinie lautet wie folgt:
1. Wir gewähren auf unsere Produkte 1 Jahr Garantie bei normaler, nicht gewerblicher Nutzung.
2. Die Garantiezeit beträgt ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Produkte, die aus kundeneigenen Gründen umgetauscht werden, haben keinen Anspruch auf die einjährige Haltbarkeit.
Aufgrund der Qualität unserer Produkte gilt für die von Kunden umgetauschten Produkte eine Haltbarkeit von einem Jahr.
3. Allen Gewährleistungsansprüchen muss gegebenenfalls ein Kaufbeleg beiliegen.
4. Spezifischer Ablauf der Garantieabwicklung:
● Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren für die Garantieabwicklung an.
● Sollte nach Erhalt des Produkts durch den Kunden ein Garantiefall vorliegen, der auf uns zurückzuführen ist, übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts sowie für den erneuten Versand an den Kunden.
● Ist der Garantiefall auf Gründe zurückzuführen, die beim Kunden liegen, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung sowie für den erneuten Versand des Produkts.
● Kunden müssen die Produkte mit einer Versandmethode zurücksenden, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
● Nach Erhalt des vom Kunden zurückgesendeten Produkts wickeln wir den Garantiefall innerhalb von 3 Werktagen ab und senden das Produkt anschließend an den Kunden zurück.
